Última Actualización:
Estas Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y contratación de servicios digitales ofrecidos a través del sitio web www.almasdivinas.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de:
JULIA MORENO GONZALEZ (en adelante, “JULIA MORENO” o “ALMAS DIVINAS”)
NIF: 53000223N
Domicilio profesional: Calle Rio Hoz Seca, 496, Urb. Montelar, 19174, Galápagos (Guadalajara)
Correo electrónico de contacto: hola@almasdivinas.com
La contratación de cualquier servicio, el registro en la plataforma, la participación como invitado/a en el podcast o la adhesión al programa de afiliados implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales. En caso de no estar conforme con las mismas, la persona usuaria deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos.
SECCIÓN 1: USUARIAS Y SUSCRIPCIONES
1.1. Objeto
El Sitio Web ofrece servicios digitales dirigidos principalmente a mujeres en etapa de menopausia y bienestar femenino, que incluyen el acceso mediante suscripción a podcasts exclusivos, la participación en Webinars programados con inscripción o pago previo, así como el acceso a contenido gratuito. Además, proporciona enlaces a productos o servicios de terceros, sin que exista venta directa ni responsabilidad sobre ellos.
1.2. Registro y acceso
Para acceder a ciertos servicios, la usuaria deberá proporcionar datos personales veraces, aceptar la Política de Privacidad y, en su caso, realizar el pago correspondiente. La usuaria podrá crear un perfil personal de uso exclusivo e intransferible. Es responsabilidad de la usuaria disponer de los medios técnicos (dispositivos e internet) necesarios.
1.3. Proceso de contratación y pagos
El proceso incluye la selección del servicio, registro y pago a través de plataformas externas seguras (Stripe, PayPal, etc.). La titular no almacena datos bancarios. Los precios están en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
El acceso al contenido digital mediante suscripción mensual tiene renovación automática. La suscripción inicial cubre 12 meses consecutivos y se renovará por períodos anuales, salvo cancelación previa por parte de la usuaria.
1.4. Facturación
El contrato se formaliza con el correo de confirmación. Las facturas no se generan automáticamente, pero la usuaria puede solicitarlas escribiendo a hola@almasdivinas.com. No se realizarán devoluciones por periodos ya facturados, salvo error técnico o circunstancias excepcionales.
1.5. Derecho de desistimiento
Para contenidos digitales de acceso inmediato (ej. podcast exclusivo), la usuaria acepta que el servicio comience de inmediato, perdiendo su derecho de desistimiento (Art. 103.m TRLGDCU). Para eventos futuros (webinars), puede cancelar antes de su inicio sin cobro. La suscripción se puede cancelar en cualquier momento desde el perfil o por correo para evitar futuras renovaciones.
1.6. Participación general en contenidos
La participación de las usuarias en podcasts u otros contenidos es voluntaria. Requiere aceptación de términos y consentimiento explícito para la cesión de derechos de imagen/voz, no publicándose datos sensibles sin autorización.
SECCIÓN 2: ACUERDO DE PARTICIPACIÓN PARA INVITADOS/AS AL PODCAST Y PROFESIONALES
Las siguientes cláusulas regulan la participación, cesión de derechos de imagen, voz, propiedad intelectual y colaboración de los profesionales (en adelante, «EL/LA INVITADO/A») que participen en el podcast «Almas Divinas» o la comunidad. La confirmación de participación conlleva la aceptación de estas normativas legales:
2.1. Objeto y naturaleza gratuita
La participación (grabaciones, audios, vídeos, redes sociales, etc.) se centra en bienestar, madurez, menopausia y crecimiento personal. EL/LA INVITADO/A participa de forma libre, voluntaria y gratuita, sin derecho a remuneración, comisión, royalties ni ingresos derivados de la explotación del contenido.
2.2. Autorización de uso de imagen, voz y edición
EL/LA INVITADO/A autoriza expresamente a ALMAS DIVINAS, de forma gratuita y mundial, a grabar, conservar, publicar, editar y difundir su imagen, voz, nombre, biografía y marcas en cualquier plataforma (YouTube, Spotify, redes sociales, web, newsletters) para promocionar el podcast. Se autoriza la creación de clips, reels, artículos y derivados, respetando siempre el sentido general de sus intervenciones. No será necesaria revisión previa obligatoria por parte del invitado/a.
2.3. Propiedad intelectual
ALMAS DIVINAS es titular de la grabación, edición y explotación del podcast. EL/LA INVITADO/A conserva los derechos sobre su propia metodología o libros, pero cede los derechos necesarios de su intervención. Garantiza contar con permisos si aporta material de terceros.
2.4. Compromiso mutuo de promoción
ALMAS DIVINAS mencionará razonablemente los enlaces profesionales de EL/LA INVITADO/A. Por su parte, EL/LA INVITADO/A se compromete de buena fe a no obstaculizar publicaciones, compartir el episodio en sus redes, mencionar a la plataforma e incluir un enlace en su web (si dispone de ella).
2.5. Regalos, demos, descuentos o beneficios para la comunidad (Caja de Regalos)
La participación implica que EL/LA INVITADO/A ofrecerá a la comunidad dos beneficios (demos, diagnósticos, descuentos, recursos, etc.), que deberán ser reales, lícitos y no engañosos.
Dichos beneficios serán implementados en una sección específica en cada episodio denominada «Caja de Regalos», la cual será completada mediante la información facilitada por el propio invitado. Para asegurar el buen funcionamiento y seguridad de este bloque, EL/LA INVITADO/A se compromete a cumplir obligatoriamente los siguientes requisitos técnicos y de contenido:
- Servidores seguros: Todos los enlaces proporcionados por EL/LA INVITADO/A para la Caja de Regalos deben apuntar estrictamente a servidores seguros que cuenten con certificado SSL (HTTPS).
- Relevancia de contenido: Las promociones, códigos de promociones, URLs de landing pages (páginas de aterrizaje) y los párrafos de llamada a la acción (CTA) de los invitados deben estar intrínseca y directamente relacionados con su nicho profesional y la promoción acordada.
- URLs de propiedad: Las direcciones web proporcionadas deberán ser de propiedad exclusiva de EL/LA INVITADO/A, quedando prohibido enlazar a sitios de terceros. Se exceptúan de esta restricción los campos específicamente designados para el alojamiento de archivos descargables, donde se permitirá utilizar servidores de almacenamiento en la nube externos fácilmente reconocibles (como Google Drive, Dropbox o sus propias URLs de descarga segura).
- Enlaces inactivos: ALMAS DIVINAS no asume ninguna responsabilidad frente a URLs que resulten rotas, caídas o inaccesibles por cualquier razón técnica o de fuerza mayor. El correcto mantenimiento de estos enlaces recae sobre EL/LA INVITADO/A.
- Exención de responsabilidad sobre el contenido y eficacia de los beneficios: El alcance de ALMAS DIVINAS se limita a confiar de buena fe en la acreditación profesional de EL/LA INVITADO/A y en la valoración de sus resultados, careciendo la plataforma de la capacidad, los medios técnicos y la obligación de evaluar la eficacia, efectividad real o exactitud de los tratamientos, servicios o materiales que este entregue. Por tanto, ALMAS DIVINAS no asume responsabilidad alguna sobre la idoneidad, resultados o posibles consecuencias de dichos regalos o beneficios, siendo el profesional el único responsable de su contenido y ejecución.
2.6. Participación en la Comunidad, Rol Profesional y Gestión de Consultas (Foros)
Como parte integral de la colaboración, una vez que la entrevista haya concluido exitosamente y se hayan cumplido todos los requisitos y materiales exigidos en este Acuerdo, EL/LA INVITADO/A será beneficiario/a de un acceso privilegiado a la plataforma de la comunidad bajo la designación de «Profesional».
- Acceso a Consultas: Acceso directo a la funcionalidad de Consultas, permitiéndole participar activamente en Conversaciones y proporcionar Respuestas al profesional y a la comunidad.
- Gestión y Administración: EL/LA INVITADO/A dispondrá de permisos completos para administrar, editar y moderar libremente sus consultas, conversaciones y respuestas. Este acceso administrativo estará limitado única y exclusivamente a su propio contenido, gestionado a través de la interfaz privada del sistema clásico de foros integrado en la plataforma (Panel de Consultas).
- Supervisión, moderación y responsabilidad: Cada profesional es responsable directo de la gestión y supervisión de sus propias consultas, así como del rigor y la ética de las respuestas u opiniones que emita. Por su parte, ALMAS DIVINAS, en su rol de administración, se enfoca en la supervisión general de los profesionales y en la recepción del feedback de la comunidad, reservándose la facultad plena de moderar, editar o retirar cualquier contenido para velar por el buen orden del ecosistema. El ejercicio de esta supervisión administrativa por parte de ALMAS DIVINAS no implica la validación técnica de los consejos brindados, por lo que el profesional sigue siendo el único responsable legal de sus interacciones, eximiendo a la plataforma de cualquier reclamación por el fondo de las mismas.
2.7. Declaraciones profesionales, confidencialidad e indemnidad
EL/LA INVITADO/A garantiza que la información profesional aportada es veraz y se responsabiliza de no formular promesas de curación ni diagnósticos individualizados de forma irresponsable. Mantendrá confidencialidad sobre la estrategia interna del podcast.
Asimismo, EL/LA INVITADO/A mantendrá indemne a ALMAS DIVINAS frente a cualquier reclamación derivada de declaraciones falsas, infracción de derechos de autor de terceros, revelación de datos personales de pacientes o publicidad engañosa en sus promociones. Esta colaboración no crea relación laboral ni societaria alguna.
SECCIÓN 3: TÉRMINOS DE USO PARA AFILIADOS
Como afiliado/a autorizado (Afiliado), usted acepta cumplir con estos términos. Su participación tiene como único fin promocionar legalmente nuestro sitio web y recibir una comisión por ventas referidas a través de sus canales.
3.1. Aprobación y Comisiones
Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar solicitudes. Las comisiones se pagarán mensualmente en un plazo máximo de 90 días hábiles. La cuenta referida debe permanecer activa 31 días mínimo. No se abonan comisiones por compras propias, devoluciones o reembolsos.
3.2. Terminación
El estatus de afiliado puede ser suspendido por: publicidad engañosa, spam, promoción en sitios ilegales, violación de propiedad intelectual, autorreferencias, o por ofrecer partes de la comisión como reembolso al usuario.
3.3. Enlaces y Sitios de Cupones
Se pueden usar los gráficos proporcionados o propios aprobados. Para sitios de cupones: no se puede usar texto engañoso ni activar cookies sin el interés explícito del usuario. Las pujas PPC (Pago Por Clic) están estrictamente prohibidas sin autorización.
SECCIÓN 4: DISPOSICIONES GENERALES Y LEGALES
4.1. Responsabilidad del Sitio Web
ALMAS DIVINAS no garantiza la disponibilidad continua del Sitio Web y no será responsable de interrupciones por causas técnicas o fuerza mayor. Tampoco asume responsabilidad por productos o servicios enlazados mediante afiliación, cuya compraventa se rige por las condiciones de dichos terceros.
4.2. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos (textos, imágenes, audios, logos, etc.) son propiedad de ALMAS DIVINAS. Está prohibida su reproducción, modificación o distribución sin consentimiento expreso previo y por escrito.
4.3. Protección de Datos (Usuarios e Invitados)
Los datos personales recopilados formarán parte de un fichero responsabilidad de JULIA MORENO GONZALEZ, tratados conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Para invitados/as: Se tratarán sus datos e imagen para gestionar la publicación y promoción. Si el/la invitado/a revela voluntariamente datos de salud (ej. procesos de menopausia, salud emocional), consiente su publicación en el contexto divulgativo, pudiendo solicitar la eliminación de fragmentos concretos antes de su difusión.
Cualquier persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás correspondientes escribiendo a hola@almasdivinas.com.
4.4. Plataformas de terceros
ALMAS DIVINAS utiliza plataformas de terceros (YouTube, Spotify, etc.) con sus propias políticas. La titular no responde del tratamiento, indexación o comentarios realizados por terceros fuera de su control.
4.5. Nulidad parcial y Modificaciones
Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto seguirá vigente. La titular se reserva el derecho a modificar estas condiciones, entrando en vigor en su fecha de actualización en la web.
4.6. Quejas, Legislación aplicable y Jurisdicción
Las usuarias pueden dirigir quejas a hola@almasdivinas.com o a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea.
Este acuerdo se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio de la usuaria-consumidora, o los juzgados de Guadalajara (España) en el caso de las relaciones con Invitados/Afiliados que actúen como profesionales.