Términos y Condiciones

Última Actualización:

Estas Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y contratación de servicios digitales ofrecidos a través del sitio web www.almasdivinas.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de:

• JULIA MORENO GONZALEZ (en adelante, “JULIA MORENO”)
• NIF: 53000223N
• Domicilio profesional: Calle Rio Hoz Seca, 496, Urb. Montelar, 19174, Galápagos (Guadalajara)
• Correo electrónico de contacto: hola@almasdivinas.com

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentas condiciones

Objeto

El Sitio Web ofrece servicios digitales dirigidos principalmente a mujeres en etapa de menopausia y bienestar femenino, que incluyen el acceso mediante suscripción a podcasts exclusivos, la participación en Webinars programados con inscripción o pago previo, así como el acceso a contenido gratuito disponible para todas las usuarias. Además, el Sitio Web proporciona enlaces a productos o servicios de terceros, sin que exista venta directa ni responsabilidad por parte de la titular respecto a dichos productos.

La contratación y/o acceso a estos servicios implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes Condiciones Generales. En caso de no estar conforme con las mismas, la persona usuaria deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios ofrecidos

Usuarias y suscripciones

Para acceder a ciertos servicios, la usuaria deberá proporcionar datos personales veraces mediante el relleno de un formulario, aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad, y, en su caso, realizar el pago correspondiente a través de una plataforma externa segura.

Asimismo, la usuaria podrá crear un perfil personal que le permitirá gestionar sus contenidos y preferencias; este perfil es de uso exclusivo, personal e intransferible.

Asimismo, la usuaria es responsable de disponer de los medios técnicos necesarios, como dispositivos compatibles y conexión a internet, para acceder y utilizar los servicios contratados

Proceso de contratación

El proceso de contratación incluye la selección del servicio, como la suscripción al contenido elegido (por ejemplo, podcast o webinar), seguida del relleno del formulario con datos identificativos y la aceptación de la política de privacidad. En caso de ser necesario, la usuaria deberá realizar el pago de forma segura a través de plataformas externas, como Stripe u otras. Una vez recibido el pago, se enviará una confirmación por correo electrónico que acreditará la activación del servicio contratado, cumpliendo así con los requisitos establecidos por la LSSICE. Las facturas no se generan automáticamente; sin embargo, la usuaria podrá solicitar su emisión enviando un correo electrónico a la dirección de contacto indicada

Precios, pagos y facturación

Los precios de los servicios digitales ofrecidos en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, como el IVA vigente en el momento del pedido. El acceso al contenido digital, incluyendo el podcast exclusivo, se gestiona mediante un sistema de suscripción mensual con renovación automática. La suscripción inicial cubre un período de doce (12) meses consecutivos y, una vez finalizado este plazo, se renovará automáticamente por períodos anuales, salvo que la usuaria comunique su voluntad de cancelación antes de la fecha de renovación.

El pago se realiza en el momento de la contratación a través de plataformas externas seguras, como pasarelas de pago (por ejemplo, Stripe, Paypal u otras), de conformidad con sus propias condiciones y políticas. La titular no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de pago de las usuarias en ningún momento.

En servicios sujetos a renovación periódica, como las suscripciones, se informará de manera clara y anticipada sobre las condiciones de renovación automática y la forma en que la usuaria puede cancelarla. La usuaria puede revisar las condiciones de su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta personal o contactando directamente con la titular mediante los medios de contacto facilitados en el Sitio Web.

Respecto a la facturación, el contrato de suscripción se considerará formalizado en el momento en que la titular envíe la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por la usuaria. [Tendríais que habilitar este mecanismo. Básicamente es un email de confirmación] Las facturas no se generarán automáticamente. La usuaria podrá solicitarlas en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección de contacto indicada.

En cuanto a la política de reembolsos, no se realizarán devoluciones por periodos ya facturados, salvo en caso de error técnico imputable a la titular o circunstancias excepcionales debidamente acreditadas

Derecho de desistimiento

Los servicios digitales ofrecidos en el Sitio Web requieren suscripción para acceder a los contenidos exclusivos. En el caso de contenidos con acceso inmediato, como el podcast exclusivo, la usuaria acepta expresamente que el servicio comience de forma inmediata tras la contratación y reconoce que, por tanto, pierde su derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Esto implica que no será posible ejercer el derecho de desistimiento ni solicitar la devolución de los pagos una vez iniciado el acceso al contenido digital.

En cambio, para servicios que se prestan en fechas futuras, como los webinars programados, la usuaria conserva el derecho a cancelar su suscripción antes de la fecha de inicio del evento sin que se efectúe el cobro correspondiente a dicho servicio. Si la cancelación se realiza antes de comenzar el webinar, no se generará ningún cargo ni se facturará el acceso a ese evento.

En cualquier caso, la usuaria podrá cancelar su suscripción en cualquier momento para evitar futuras renovaciones. La cancelación podrá realizarse desde el área de perfil del Sitio Web o enviando una solicitud por correo electrónico a la dirección indicada

Participación en podcast y contenidos colaborativos

La participación de la usuaria en podcasts u otros contenidos digitales colaborativos es voluntaria y no afecta al acceso ni a los servicios contratados. Para participar, la usuaria debe aceptar expresamente los términos correspondientes y, si se requiere, dar su consentimiento explícito para la cesión de derechos de imagen y voz.

No se publicarán datos sensibles ni información personal sin el consentimiento expreso e informado de la usuaria.

La usuaria puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales en cualquier momento, contactando al correo electrónico indicado

Responsabilidad

La titular no garantiza la disponibilidad continua del Sitio Web, aunque pondrá todos los medios razonables para su correcto funcionamiento.

La titular no es responsable de los productos ofrecidos por terceros mediante enlaces de afiliación. La compraventa se realiza en su sitio y bajo sus propias condiciones.

La titular no será responsable de errores o interrupciones derivados de causas técnicas, fuerza mayor o actuaciones maliciosas de terceros

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, audios, diseños, etc.) son propiedad de la Titular o cuenta con derechos suficientes para su uso. Está prohibida su reproducción, total o parcial, modificación o utilización de dichas marcas, ilustraciones, imágenes, audios o cualquier otro contenido del Sitio Web, por cualesquiera motivos y sobre cualesquiera soportes, sin el previo y expreso consentimiento por escrito de la Titular o del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual. La anterior disposición será igualmente aplicable a los derechos de autor, diseños y modelos, y patentes presentes en el Sitio Web y/o que se empleen en el mismo

Protección de datos

La titular recoge los datos personales de los Usuarios y, cuando proceda, del destinatario de los pedidos. Por la presente se informa al usuario y/o comprador que dichos datos pasarán a formar parte de un fichero responsabilidad de la Titular. Así bien, el tratamiento de los datos personales del Usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio Web, conforme al RGPD y la LOPDGDD

Quejas y reclamaciones

Las usuarias pueden dirigir sus quejas o reclamaciones a la dirección de correo electrónica indicada.
Además, en caso de desacuerdo o falta de resolución satisfactoria, las usuarias pueden recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Legislación aplicable y jurisdicción

En caso de conflicto o litigio derivado de la interpretación, cumplimiento o ejecución de las presentes condiciones, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio de la usuaria-consumidora

Modificación de las condiciones

La titular se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y por motivos legales, técnicos o comerciales, las presentes condiciones generales. Se recomienda a las usuarias revisar periódicamente estas condiciones, las cuales estarán disponibles en todo momento en el Sitio Web. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha que se indique expresamente en la versión actualizada

Miscelánea

Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente o por la legislación vigente, dicha nulidad o invalidez no afectará a la validez y vigencia del resto de las disposiciones, que continuarán en pleno efecto.

Términos de uso para afiliados

Como afiliado autorizado (Afiliado) de Almas Divinas, usted acepta cumplir con los términos y condiciones de este Acuerdo (Acuerdo). Lea atentamente todo el Acuerdo antes de registrarse y promocionar Almas Divinas como afiliado.

Su participación en el Programa tiene como único fin promocionar legalmente nuestro sitio web y recibir una comisión por las membresías y productos adquiridos por personas referidas a Almas Divinas a través de su propio sitio web o referencias personales.

Al registrarse en el Programa de Afiliados de Almas Divinas (Programa), usted acepta este Acuerdo y sus términos y condiciones.

Aprobación o rechazo de la solicitud

Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud del Programa de Afiliados a nuestra entera y absoluta discreción. No tendrá derecho a interponer ningún recurso legal contra nosotros por el rechazo de su solicitud.

Comisiones

Las comisiones se pagarán mensualmente en un lazo máximo de 90 días hábiles. Para que un afiliado reciba una comisión, la cuenta referida debe permanecer activa durante un mínimo de 31 días.

No puede recomendarse a sí mismo y no recibirá comisiones por sus propias cuentas.

Solo se enviarán pagos por transacciones completadas correctamente. Las transacciones que resulten en devoluciones de cargos o reembolsos no se abonarán.

Terminación

Su solicitud de afiliado y su estatus en el Programa pueden ser suspendidos o cancelados por cualquiera de las siguientes razones:

• Publicidad inapropiada (afirmaciones falsas, hipervínculos engañosos, etc.).
• Spam (correo electrónico masivo, publicaciones masivas en grupos de noticias, etc.).
• Publicidad en sitios que contengan o promuevan actividades ilegales.
• No revelar la relación de afiliado para cualquier promoción que califique como un respaldo según las directrices y regulaciones vigentes de la Comisión Federal de Comercio (FTC) o cualquier ley estatal aplicable.
• Violación de los derechos de propiedad intelectual. Almas Divinas se reserva el derecho de exigir acuerdos de licencia a quienes empleen marcas registradas de Almas Divinas para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual.
• Ofrecer reembolsos, cupones u otras formas de comisiones prometidas de su comisión de afiliado como incentivo. Sin embargo, se aceptan bonos o la combinación de otros productos con Almas Divinas.
• Autorreferencias, transacciones fraudulentas y sospecha de fraude de afiliados.
• Además de lo anterior, Almas Divinas se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta de afiliado en cualquier momento, por cualquier incumplimiento de este Acuerdo o sin motivo alguno.

Enlaces de afiliados

Puede usar enlaces gráficos y de texto tanto en su sitio web como en sus correos electrónicos. También puede anunciar el sitio de Almas Divinas en anuncios clasificados, revistas y periódicos, tanto online como offline.

Puede usar los gráficos y el texto que le proporcionamos o crear los suyos propios, siempre que se consideren apropiados según las condiciones y no infrinjan lo establecido en la sección de Terminación.

Sitios de cupones y ofertas

Almas Divinas ofrece ocasionalmente cupones a afiliados seleccionados y a los suscriptores de nuestro boletín informativo. Si no cuenta con la aprobación previa o no se le ha asignado un cupón de marca, no podrá promocionarlo. A continuación, se detallan los términos que se aplican a cualquier afiliado que esté considerando promocionar nuestros productos en relación con una oferta o cupón:

• Los afiliados no pueden usar texto engañoso en los enlaces, botones o imágenes de afiliados que insinúe que hay ofertas no autorizadas para el afiliado en cuestión.
• Los afiliados no pueden pujar por cupones de Almas Divinas, descuentos de Almas Divinas ni por ninguna otra frase que sugiera la disponibilidad de cupones. Los afiliados no pueden generar ventanas emergentes, ventanas subyacentes, iframes, marcos ni ninguna otra acción visible o invisible que active cookies de afiliados, a menos que el usuario haya expresado un interés claro y explícito en activar un descuento específico haciendo clic en un enlace, botón o imagen claramente marcado para ese cupón u oferta en particular. El enlace debe dirigir al visitante al sitio web del vendedor.
• El usuario debe poder ver la información y los detalles del cupón, la oferta o el descuento antes de que se active una cookie de afiliado (por ejemplo, «haga clic aquí para ver los cupones y abrir una ventana al sitio web del vendedor» NO está permitido).
• Los sitios web de afiliados no pueden tener la opción «Haga clic para (o para ver) la oferta/cupón» ni ninguna variación cuando no haya cupones u ofertas disponibles y el clic abra el sitio web del vendedor o active una cookie. Los afiliados que incluyan dicho texto en la página de destino del vendedor serán eliminados del programa inmediatamente.
• Política de Pago Por Clic (PPC)
• Las pujas PPC NO están permitidas sin autorización previa por escrito.

Responsabilidad

Almas Divinas no se responsabiliza por daños indirectos o accidentales (pérdida de ingresos, comisiones) debido a fallos en el seguimiento de afiliados, pérdida de archivos de bases de datos o cualquier resultado de intentos de dañar el Programa o nuestro(s) sitio(s) web.

No ofrecemos garantías expresas ni implícitas con respecto al Programa, las membresías o los productos vendidos por Almas Divinas. No garantizamos que el funcionamiento del Programa o nuestro(s) sitio(s) web esté libre de errores y no nos responsabilizamos de ninguna interrupción o error.

Duración del Acuerdo

La vigencia de este Acuerdo comienza con su aceptación en el Programa y finaliza cuando se cancele su cuenta de Afiliado.

Podemos modificar los términos y condiciones de este acuerdo en cualquier momento. Si alguna modificación a los términos y condiciones de este Acuerdo le resulta inaceptable, su única opción es cancelar su cuenta de Afiliado. Su participación continua en el Programa constituirá su aceptación de cualquier cambio.

Indemnización

El Afiliado indemnizará y eximirá de responsabilidad a Almas Divinas y a sus empresas afiliadas y subsidiarias, funcionarios, directores, empleados, licenciatarios, sucesores y cesionarios, incluyendo aquellos con licencia o autorización de Almas Divinas para transmitir y distribuir materiales, de toda responsabilidad, daño, multa, sentencia, reclamación, costo, pérdida y gasto (incluyendo honorarios y costas legales razonables) que surjan o estén relacionados con cualquier reclamación sostenida en relación con este Acuerdo debido a la negligencia, tergiversación, omisión de divulgación o mala conducta intencional del Afiliado.

Vigencia de las Firmas Electrónicas

El Acuerdo es un contrato electrónico que establece los términos legalmente vinculantes de su participación en el programa de afiliados de Almas Divinas. Al completar el proceso de solicitud de Almas Divinas, usted indica su aceptación de este Acuerdo y de todos los términos y condiciones contenidos o mencionados en él. Esta acción crea una firma electrónica con la misma fuerza legal y efecto que una firma manuscrita.

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Política de Privacidad

Última Actualización:

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, “RGPD”), y la Ley Orgánica 3/2018 (en adelante, “LOPDGDD”), esta Política de Privacidad tiene como finalidad informar, de forma clara y transparente, sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web, titularidad de:

¿Qué datos personales tratamos?

Tratamos exclusivamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria o aquellos recopilados mediante el uso del sitio web. Las categorías de datos personales tratados incluyen:

Confirmamos que los datos bancarios no se recogen directamente en el Sitio Web. Las transacciones se realizan mediante plataformas de pago externas que operan bajo su propia política de privacidad y con las medidas de seguridad pertinentes.

No tratamos categorías especiales de datos, salvo que usted facilite expresamente y con su consentimiento explícito y específico

Exactitud de los datos

Usted garantiza que los datos facilitados son veraces, completos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación, a la mayor brevedad posible, a la dirección de contacto indicada.

JULIA MORENO no será responsable de las consecuencias derivadas de la inexactitud de los datos proporcionados por las Usuarias.

La cumplimentación de los campos marcados con asterisco (*) en los formularios es obligatoria. La omisión de alguno de ellos podrá impedir la prestación adecuada del servicio solicitado.

¿Con qué finalidades tratamos sus datos?

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Prestación de servicios digitales: gestionar el acceso y el uso de los contenidos ofrecidos mediante suscripción o membresía, como podcasts u otros recursos personalizados disponibles en el Sitio Web.
2. Atención a consultas: responder consultas, solicitudes o incidencias remitidas a través de formularios de contacto, correo electrónico u otros medios similares.
3. Gestión administrativa y contable: dar cumplimiento a las obligaciones contables, fiscales y legales aplicables a la responsable del tratamiento.
4. Envío de comunicaciones comerciales: remitirle, si usted lo autoriza previamente, información sobre novedades, actividades, contenidos relacionados, promociones u otros servicios ofrecidos.
5. Análisis navegación: mejorar la experiencia de usuario mediante el análisis del uso del sitio web, previo consentimiento de cookies o tecnologías similares.
6. Participación en podcast: con consentimiento previo, gestión de colaboraciones o intervenciones personales.
7. Verificación de identidad: contacto telefónico voluntario para confirmar identidad o accesos a servicios personalizados.
8. Seguridad del sitio web: prevención de fraudes, accesos no autorizados o ciberataques.

No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de forma similar

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases jurídicas del tratamiento son:

¿A quién comunicamos sus datos?

Sus datos personales no se comunicarán a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

¿Cuáles son sus derechos?

Puede ejercer los siguientes derechos enviando una solicitud escrita a nuestro correo electrónico, acreditando su identidad:

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es)

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos sus datos mientras se mantenga la relación con usted y durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, así como durante los plazos legales que resulten aplicables para atender obligaciones fiscales, contables o contractuales.

Para el envío de comunicaciones comerciales, se conservarán mientras no se solicite su supresión o se revoque el consentimiento.

Una vez finalizados estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura

¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas?

Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra su pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o destrucción, tales como:

Si detecta alguna anomalía o sospecha del uso indebido de sus datos, por favor, contacte de inmediato con: hola@almasdivinas.com

Menores de edad

Este Sitio Web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si tuviéramos conocimiento de ello, los eliminaremos de inmediato.

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Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o técnicos. Le informaremos de cualquier modificación relevante, se notificará con antelación a través del Sitio Web, y cuando proceda, se solicitará su consentimiento expreso.

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