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Estas Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y contratación de servicios digitales ofrecidos a través del sitio web www.almasdivinas.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de:
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentas condiciones
El Sitio Web ofrece servicios digitales dirigidos principalmente a mujeres en etapa de menopausia y bienestar femenino, que incluyen el acceso mediante suscripción a podcasts exclusivos, la participación en Webinars programados con inscripción o pago previo, así como el acceso a contenido gratuito disponible para todas las usuarias. Además, el Sitio Web proporciona enlaces a productos o servicios de terceros, sin que exista venta directa ni responsabilidad por parte de la titular respecto a dichos productos.
La contratación y/o acceso a estos servicios implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes Condiciones Generales. En caso de no estar conforme con las mismas, la persona usuaria deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios ofrecidos
Para acceder a ciertos servicios, la usuaria deberá proporcionar datos personales veraces mediante el relleno de un formulario, aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad, y, en su caso, realizar el pago correspondiente a través de una plataforma externa segura.
Asimismo, la usuaria podrá crear un perfil personal que le permitirá gestionar sus contenidos y preferencias; este perfil es de uso exclusivo, personal e intransferible.
Asimismo, la usuaria es responsable de disponer de los medios técnicos necesarios, como dispositivos compatibles y conexión a internet, para acceder y utilizar los servicios contratados
El proceso de contratación incluye la selección del servicio, como la suscripción al contenido elegido (por ejemplo, podcast o webinar), seguida del relleno del formulario con datos identificativos y la aceptación de la política de privacidad. En caso de ser necesario, la usuaria deberá realizar el pago de forma segura a través de plataformas externas, como Stripe u otras. Una vez recibido el pago, se enviará una confirmación por correo electrónico que acreditará la activación del servicio contratado, cumpliendo así con los requisitos establecidos por la LSSICE. Las facturas no se generan automáticamente; sin embargo, la usuaria podrá solicitar su emisión enviando un correo electrónico a la dirección de contacto indicada
Los precios de los servicios digitales ofrecidos en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, como el IVA vigente en el momento del pedido. El acceso al contenido digital, incluyendo el podcast exclusivo, se gestiona mediante un sistema de suscripción mensual con renovación automática. La suscripción inicial cubre un período de doce (12) meses consecutivos y, una vez finalizado este plazo, se renovará automáticamente por períodos anuales, salvo que la usuaria comunique su voluntad de cancelación antes de la fecha de renovación.
El pago se realiza en el momento de la contratación a través de plataformas externas seguras, como pasarelas de pago (por ejemplo, Stripe, Paypal u otras), de conformidad con sus propias condiciones y políticas. La titular no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de pago de las usuarias en ningún momento.
En servicios sujetos a renovación periódica, como las suscripciones, se informará de manera clara y anticipada sobre las condiciones de renovación automática y la forma en que la usuaria puede cancelarla. La usuaria puede revisar las condiciones de su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta personal o contactando directamente con la titular mediante los medios de contacto facilitados en el Sitio Web.
Respecto a la facturación, el contrato de suscripción se considerará formalizado en el momento en que la titular envíe la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por la usuaria. [Tendríais que habilitar este mecanismo. Básicamente es un email de confirmación] Las facturas no se generarán automáticamente. La usuaria podrá solicitarlas en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección de contacto indicada.
En cuanto a la política de reembolsos, no se realizarán devoluciones por periodos ya facturados, salvo en caso de error técnico imputable a la titular o circunstancias excepcionales debidamente acreditadas
Los servicios digitales ofrecidos en el Sitio Web requieren suscripción para acceder a los contenidos exclusivos. En el caso de contenidos con acceso inmediato, como el podcast exclusivo, la usuaria acepta expresamente que el servicio comience de forma inmediata tras la contratación y reconoce que, por tanto, pierde su derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Esto implica que no será posible ejercer el derecho de desistimiento ni solicitar la devolución de los pagos una vez iniciado el acceso al contenido digital.
En cambio, para servicios que se prestan en fechas futuras, como los webinars programados, la usuaria conserva el derecho a cancelar su suscripción antes de la fecha de inicio del evento sin que se efectúe el cobro correspondiente a dicho servicio. Si la cancelación se realiza antes de comenzar el webinar, no se generará ningún cargo ni se facturará el acceso a ese evento.
En cualquier caso, la usuaria podrá cancelar su suscripción en cualquier momento para evitar futuras renovaciones. La cancelación podrá realizarse desde el área de perfil del Sitio Web o enviando una solicitud por correo electrónico a la dirección indicada
La participación de la usuaria en podcasts u otros contenidos digitales colaborativos es voluntaria y no afecta al acceso ni a los servicios contratados. Para participar, la usuaria debe aceptar expresamente los términos correspondientes y, si se requiere, dar su consentimiento explícito para la cesión de derechos de imagen y voz.
No se publicarán datos sensibles ni información personal sin el consentimiento expreso e informado de la usuaria.
La usuaria puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales en cualquier momento, contactando al correo electrónico indicado
La titular no garantiza la disponibilidad continua del Sitio Web, aunque pondrá todos los medios razonables para su correcto funcionamiento.
La titular no es responsable de los productos ofrecidos por terceros mediante enlaces de afiliación. La compraventa se realiza en su sitio y bajo sus propias condiciones.
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Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, audios, diseños, etc.) son propiedad de la Titular o cuenta con derechos suficientes para su uso. Está prohibida su reproducción, total o parcial, modificación o utilización de dichas marcas, ilustraciones, imágenes, audios o cualquier otro contenido del Sitio Web, por cualesquiera motivos y sobre cualesquiera soportes, sin el previo y expreso consentimiento por escrito de la Titular o del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual. La anterior disposición será igualmente aplicable a los derechos de autor, diseños y modelos, y patentes presentes en el Sitio Web y/o que se empleen en el mismo
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Las usuarias pueden dirigir sus quejas o reclamaciones a la dirección de correo electrónica indicada.
Además, en caso de desacuerdo o falta de resolución satisfactoria, las usuarias pueden recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
En caso de conflicto o litigio derivado de la interpretación, cumplimiento o ejecución de las presentes condiciones, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio de la usuaria-consumidora
La titular se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y por motivos legales, técnicos o comerciales, las presentes condiciones generales. Se recomienda a las usuarias revisar periódicamente estas condiciones, las cuales estarán disponibles en todo momento en el Sitio Web. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha que se indique expresamente en la versión actualizada
Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente o por la legislación vigente, dicha nulidad o invalidez no afectará a la validez y vigencia del resto de las disposiciones, que continuarán en pleno efecto.
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